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제목 실시간 계좌이체 결제시 주의사항
작성자
  • 작성일 2012-08-31
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  • 조회수 1512
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보통 무통장 입금과 실시간 계좌이체를 같은 개념으로 알고계시는 고객분들이 많으신데요

실시간 계좌이체는 바로 글램뮤즈 측 계좌로 입금되는 무통장 입금과는 달리
"이니시스"라는 대행사로 입금되었다가 구매 완료 이후 저희쪽으로 재입금 되는 방식으로
취소시에는 "글램뮤즈"가 아닌 "이니시스"에서 환불처리 되는 시스템이랍니다.

대체로 카드 결제와 비슷하다고 보시면 되지만...
실시간 계좌이체의 경우에는 1.8%의 취소 수수료가 발생하게 되고 부분 취소도 가능하지 않답니다.

따라서 취소시에는 결제액의 1.8%를 글램뮤즈 측 계좌로 입금해주셔야 취소가 가능하세요
취소 시 취소수수료를 저희가 부담해야 하는 시스템이기때문에 이 부분 반드시 지켜주셔야 한답니다.
물론...글램뮤즈 측에 취소 사유가 없을 때에 해당되는 사항이구요
오배송이나 상품 하자상품  발송시에는 당연히 글램뮤즈측의 배송비부담으로 교환처리 해드리는데요
위와 같은 글램뮤즈의 과실이라도 교환이 아닌 취소를 원하실 때는 
단순 변심으로 간주되어 배송비와 1.8%의 수수료를 부담하셔야 하니 이를 꼭 유의해 주세요

또한 실시간 계좌이체는 여러 상품을 구매하셨을 때 부분취소가 가능하지 않은 시스템이랍니다.
이 부분은 대행사의 시스템으로 저희도 어떻게 해드릴 수가 없어요ㅠㅠ

부분 취소를 원하시는 경우
상품을 받아보신 후라면 취소된 금액에서 1.8%를 제외한 후 입금처리 해 드리구요 
상품 발송 전이라면 위와 같이 입금해드리거나 
                           전체 주문을 취소 후 (전체주문의 1.8%의 수수료 발생) 다시 재주문을 해주시면 된답니다.

환불 시 절차는 "이니시스"에서 입금하셨던 계좌로 환불처리 되기 때문에
저희측에 입금계좌를 따로 알려주지 않으셔도 되구요

"이니시스"에서 입금하셨던 계좌로 환불되는 데는 카드시스템과 마찬가지로 다소 시일이 걸리는데요
일반적으로는 취소된 날로부터 3~7일 이내 처리되지만 추가적으로 더 소요될 수도 있습니다.
취소 이후 궁금하신 점은 "이니시스"로 문의해주세요

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