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Q&A

글램뮤즈는 세분화 된 파트를 담당하는 스텝들이 나뉘어 있어 전화로 문의주실 경우
상담 내용에 따라 담당 파트를 통해야 하기 때문에 정확하고 신속한 답변이 힘들 수 있습니다.
게시판으로 문의주시면 해당 파트 담당자들이 직접 답변을 드리고, 또한 운영시간 외에도 틈틈이 고객 문의를 체크하고 있어 더욱 신속하게 답변 받으실 수 있습니다.

NOTICE와 Q&A의 공지사항을 꼭 읽어보시고 "glammuse 관련규정"을 숙지하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
관련 규정 미숙지로 발생한 사항에 대해서는 도움을 드리기 어려우니 반드시 관련 규정을 체크해 주세요.

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제목 필독! 발송 취소 요청 시 당일 12시 이전 게시판 접수 건에 한해 처리 가능합니다
작성자
  • 작성일 2013-08-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 13252
평점 0점

글램뮤즈의 발송시스템은 당일 발송 주문 건의 주문취합이 오전 중(12시 이전)에 이루어진 후

택배사에서 당일 발송건 전 물량이 한 번에 수거되며

송장 등록은 3시 이후 자동시스템으로 등록이 됩니다.

 

따라서 송장 번호가 포함된 발송 안내 sns를 받으시기 전이라도

12시 이후에는 택배사의 수거가 이미 이루어진 상태로

반드시 12시 이전 발송 취소 의사를 게시판으로 알려주셔야 취소 가능합니다.

 

취소의사를 전달해주시지 않아 발송된 건에 대해서는

반품시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하니 이 점 참고 부탁드립니다.

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