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글램뮤즈는 세분화 된 파트를 담당하는 스텝들이 나뉘어 있어 전화로 문의주실 경우
상담 내용에 따라 담당 파트를 통해야 하기 때문에 정확하고 신속한 답변이 힘들 수 있습니다.
게시판으로 문의주시면 해당 파트 담당자들이 직접 답변을 드리고, 또한 운영시간 외에도 틈틈이 고객 문의를 체크하고 있어 더욱 신속하게 답변 받으실 수 있습니다.

NOTICE와 Q&A의 공지사항을 꼭 읽어보시고 "glammuse 관련규정"을 숙지하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
관련 규정 미숙지로 발생한 사항에 대해서는 도움을 드리기 어려우니 반드시 관련 규정을 체크해 주세요.

상품 게시판 상세
제목 ♠품절상품 안내♠
작성자
  • 작성일 2011-12-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 14206
평점 0점

품절상품 입고여부에 대해 문의주시는 경우가 많은데요
품절이 되는 이유는 입고분의 소진으로 인한 일시 품절인 경우
리미티드 에디션으로 한정수량 입고된 제품이 완판된 경우 
글램뮤즈 측에서 입고를 중단한 경우
또 거래처에서 상품 생산을 중단한 경우가 있을 수 있답니다.

리미티드 라인의 경우는 품절되면 대부분 재입고가 불가능하구요
(리미티드 에디션 카테고리 상품, 상품 아래 limited★ 아이콘 체크)

일반 상품의 경우 품절이 오랫동안 풀리지 않는다면
일시품절이 아닐 가능성이 높아요~

But! 일반 상품이라도 글램뮤즈 측에서 입고를 중단한 경우라면
원하시는 상품의 입고를 도와드릴 수도 있답니다.

그러니 품절상품의 입고가 궁금하시면 언제든지 문의주세요~ 
입고 가능여부 및 입고날짜를 sms로 알려드릴께요~
(비회원분들의 경우는 연락처를 남겨주세요~)

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글램뮤즈의 상품은 
디자이너의 자체디자인 및 제작상품과 수입제품이 대부분이고
거래처에서 상품을 셀렉하여 입고하는 상품도 있습니다.

간혹 주문 후 결제까지 마쳤는데 품절안내를 받으시는 경우가 있죠..ㅠㅠ

거래처에서 셀렉한 상품을 입고하는 경우
거래처에서 통보없이 상품 공급을 중단하였기 때문인데요..

거래처의 흐름은 매우 빠르고
신상품들이 매일매일 쏟아져 나오고 있기 때문에
거래처에서 예상치 못하게 상품 생산을 중단하는 경우가 있어요

일단 글램뮤즈 MD가 셀렉하여 상품이 입고되면
1차 입고 분량의 재고를 두고 배송이 순차적으로 나가며
1차 분량이 모두 판매가 되었을 때 재입고를 하게 되는데요~
뜬금없이 상품생산이 중단되었다는 답변을 받게 되는 경우가 종종 있어요...
이런 경우 저희도 정말 난감하답니다...ㅠㅠ

위와 같은 경우 글램뮤즈는 고객님이 원하시는 대로 처리를 도와드리고 있어요 >_ <

혹 결제 후 품절 안내를 받으시더라도,
너무 노여워 마시고.. ㅠㅠ양해 부탁드릴께요~^^;;;

★글램뮤즈의 모든 스탭들은 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다!★

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